Личный кабинет Теле2

Абоненты сотового оператора Теле2 могут управлять услугами связи самостоятельно. Для них создан удобный личный кабинет, позволяющий менять тарифы, подключать и отключать опции, добавлять трафик или минуты. Личный кабинет Теле2 не требует сложной регистрации и походов в офисы – подключение выполняется с любого компьютера, подключенного к интернету.

теле2 личный кабинет

Также абонентам доступно фирменное мобильное приложение «Мой Теле2», созданное для работы с услугами связи со смартфона или планшета. Оно работает на платформах Android и iOS, открывая почти полный доступ к настройкам услуг связи.

Возможности личного кабинета Теле2

Личный кабинет – отличная возможность обойтись без походов в фирменные салоны связи. Продуманный функционал позволяет управлять практически любыми услугами. Интерфейс непрерывно совершенствуется, благодаря чему с кабинетом справится даже неопытный пользователь.

Одна из важнейших возможностей – смена тарифного плана. Многие абоненты обращаются по этому вопросу к специалистам горячей линии или посещают салоны связи, что чревато потерей времени. Личный кабинет поможет сменить тариф самостоятельно, на это потребуются 1-2 минуты, не более того. Также здесь предусмотрен функционал тонкой настройки тарифных планов – тех, где можно изменить количество включенных минут и гигабайт. В этом же разделе подключаются безлимиты для социальных сетей, мессенджеров, видеохостингов и прочих сервисов.

Личный кабинет Теле2

Вторая важная функция – получение детализации. Если раньше для этого нужно было ехать в салон связи с паспортом, чтобы получить кипу бумаги с информацией о звонках, то сегодня это можно сделать прямо из дома или офиса. При этом паспорт никто не попросит – это важно для тех, кто пользуется телефонными номерами, оформленными на чужое имя. Заказ детализации бесплатный, она выводится прямо в браузер, также можно скачать её в виде файла. При необходимости, скачанный файл можно вывести на печать.

Личный кабинет Теле2

Прочие функции личного кабинета:

  • Контроль расходов – абонент может понять, на что уходят размещённые на балансе средства. В отличие от детализации, здесь просто показываются категории трат – например, абонентская плата за тариф и подключенные услуги;
  • Подключение и отключение услуг/опций – самостоятельное управление дополнительными услугами и опциями-модификаторами, делающими общение более дешёвым и комфортным;
  • Управление подписками – очень важная функция для тех, кто не может понять, куда утекают деньги. Сначала следует взять детализацию, найти утечку средств и отключить подписку через личный кабинет;
  • Просмотр остатков – актуально для тех, кто пользуется пакетными тарифными планами. Личный кабинет Теле2 позволит отследить объёмы потраченных услуг в виде минут, гигабайт и сообщений;
  • Обмен минут на гигабайты – фирменная услуга от Теле2, позволяющая обменять один пакет на другой. Идеально для тех, кто практически не пользуется голосовой связью, а общается и звонит через интернет;
  • Пополнение баланса – возможность оперативно пополнить счёт с любой банковской карты, что очень удобно;
  • Настройка автоплатежа – автоматическое пополнение счёта с банковской карты при достижении заданного порога или по расписанию. Благодаря этой функции можно забыть о ручном пополнении баланса;
  • Обещанный платёж – полезная функция для тех, кому нужно срочно пополнить счёт, но под рукой нет ни банковской карты, ни платёжного терминала;
  • Добровольная блокировка – возможность временно заблокировать телефонный номер. Например, на время отпуска, чтобы не снималась абонентская плат за услуги связи;
  • Просмотр истории кешбэка – для тех, кто пользуется бонусной программой от Теле2, получая кешбэк за покупки в интернет-магазинах;
  • Настройки номера – здесь производится смена телефонного номера, настраивается переадресация при отсутствии под рукой самого телефона, производится блокировка SIM-карты в случае потери телефона;
  • Просмотр действующих договоров – полезная функция, позволяющая обнаружить оформленные на себя номера, о которых абонент не подозревает (отличный способ уберечь себя от лишних затрат, заблокировав эти номера);
  • Подключение единого лицевого счёта – это единый баланс сразу на несколько телефонных номеров, что очень удобно для семейных пользователей. Ранее возможность объединения номеров на один счёт была доступна только в офисах Теле2. В личном кабинете данный функционал доступен каждому абоненту;
  • Подключение дополнительных номеров к единому личному кабинету – возможность управлять тарифами, услугами и опциями всей семьи под единым логином и паролем.

Личный кабинет Теле2

Возможности личного кабинета постоянно расширяются, чтобы абоненты могли самостоятельно управлять своими телефонными номерами – прямо из дома или на рабочем месте, без визитов в офисы.

Если что-то останется непонятным, на сайте Теле2 имеется онлайн-чат для общения с сотрудниками техподдержки. Также для абонентов доступен номер горячей линии 611 – он работает круглосуточно.

Преимущества самостоятельного обслуживания

Многие абоненты предпочитают обращаться в офисы обслуживания Теле2, игнорируя личный кабинет. На самом деле, этот инструмент самообслуживания очень удобен. Вот преимущества личного кабинета Теле2:

  • Возможность самостоятельно сменить тарифный план – без давления специалистов офисов, для которых выставляются планы по услугам, обязательные к выполнению;
  • Возможность отследить, куда уходят деньги – закажите детализацию и спокойно изучите её дома, а не в шумной атмосфере офиса, где ведутся продажи SIM-карт и оборудования;
  • Быстрая настройка своего тарифного плана – закажите детализацию, проанализируйте расход трафика и минут, откорректируйте наполнение тарифа, чтобы связь была более дешёвой;
  • Есть встроенный чат для связи с техподдержкой – отличный способ решить серьёзную проблему, возникшую на телефонном номере;
  • Круглосуточная работа – в отличие от фирменных офисов обслуживания, личный кабинет Теле2 доступен в любое время суток.

К тому же, в личном кабинете регулярно публикуются новости компании – это возможность одним из первых узнать о новых тарифных планах или услугах.

Как зарегистрировать личный кабинет

Регистрация личного кабинета в сети Теле2 максимально простая. Пользователю не нужно заполнять длинные формы, вводить какие-либо данные, отправлять заявления на подключения. Всё предельно просто:

  1. Перейдите по прямой ссылке на официальный сайт Теле2;
  2. Выберите свой регион, если вместо нужного отображается какой-то другой;
  3. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» – она располагается в верхнем правом углу;
  4. Введите номер своего мобильного телефона;
  5. Дождитесь получения SMS для входа в личный кабинет, введите его в следующей форме.
Личный кабинет Теле2

Регистрация завершена, личный кабинет готов к работе, осталось придумать надёжный пароль – не менее восьми символов, включая большие и маленькие латинские буквы, цифры и спецсимволы (плюс, минус, точки, запятые и многое другое).

Как войти в личный кабинет Теле2

Вход в личный кабинет очень похож на регистрацию. Пользователям доступны два способа входа – с помощью SMS-кода и с помощью пароля, установленного при регистрации. Оба способа равнозначны, пользователю доступен весь функционал. Вход по SMS-коду проще, но он требует наличия под рукой мобильного телефона – на него поступает код подтверждения. Вход по паролю удобен тем, что телефон не нужен. Например, этот способ будет удобен при настройке переадресации, если телефон был забыт дома.

Инструкция по входу с SMS-кодом:

  1. Перейдите на сайт Теле2 по прямой ссылке из статьи;
  2. Выберите регион, в котором обслуживается номер;
  3. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в верхнем правом углу;
  4. Введите телефонный номер;
  5. Впишите в следующем поле шестизначный код, полученный в SMS.

Вход выполнен, можно приступать к работе с личным кабинетом.

Инструкция по входу с паролем, установленным при регистрации:

  1. Перейдите на сайт Теле2 по прямой ссылке из статьи;
  2. Выберите регион, в котором обслуживается номер;
  3. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в верхнем правом углу;
  4. Введите телефонный номер;
  5. Выберите на следующей странице «Вход по паролю»;
  6. Введите установленный пароль.

Спустя несколько секунд на экране появится содержимое личного кабинета.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Личный кабинет Теле2 обеспечивает практически полный контроль над своим телефонным номером (и другими номерами, если они подключены). Но доступ к компьютеру есть не у всех, в то время как смартфон имеется у большинства людей. Специально для них было создано мобильное приложение «Мой Теле2». Оно работает на устройствах с операционными системами Android и iOS.

скачать приложение теле2

Возможности мобильного приложения, работающего с личным кабинетом Теле2:

  • Смена тарифных планов – знакомьтесь с действующими тарифами, меняйте их самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов горячей линии или сотрудников фирменных офисов обслуживания;
  • Подключение и отключение услуг, опций – все операции выполняются буквально несколькими движениями рук. Узнайте, какие дополнения к тарифному плану «съедают» ваш баланс;
  • Проверка остатков пакетов – приложение покажет доступное количество гигабайт и минут. Здесь же можно подключать дополнительные пакеты, покупать на бирже дополнительные гигабайты, минуты и SMS. Для удобства пользователя в приложении реализован виджет – он выводит на экран остатки без входа в само приложение;
  • Работа с кешбэком от партнёров Теле2 – получайте скидки за более выгодные покупки прямо с мобильного телефона;
  • Пополнение счёта – пользователь мобильного личного кабинета может пополнить баланс с помощью банковской карты, а также через Google Pay и Apple Pay;
  • Привязка банковской карты с установкой автоплатежа – автоматическое пополнение баланса по расписанию или по достижении порога;
  • Активация «Обещанного платежа» – возможность получить деньги на оплату услуг связи при отсутствии поблизости банкомата или платёжного терминала;
  • Статистика просмотров – узнайте, как именно расходуются деньги со счёта. Здесь указываются только типы оплачиваемых услуг;
  • Детализация – подробная статистика по звонкам с номерами и длительностью, интернет-сессиям с их объёмом, оплаченным услугам и подпискам. Также в детализированном отчёте присутствуют данные по расходам.

Требуемая версия Android – 5.0 и выше, версия iOS – 12.0 и выше.

Обратите внимание – работа мобильного приложения «Мой Теле2» на планшетах iPad невозможна даже при использовании модели с SIM-картой.

Как установить мобильное приложение

Чтобы скачать и установить мобильный личный кабинет Теле2, воспользуйтесь пошаговой инструкцией. Она проста и не вызывает сложностей даже у малоопытных пользователей:

  1. Зайдите в магазин для своей мобильной платформы – это Play Market для Android и App Store для iOS;
  2. Введите в поисковой строке название мобильного приложения – оно называется «Мой Теле2», не путайте его с другими приложениями от Теле2, имеющими похожие ярлыки;
  3. Нажмите «Установить» и ожидайте завершения установки – в зависимости от скорости интернета и производительности смартфона, это может занять до 2-3 минут.

Приложение установлено и готово к дальнейшей работе.

Как войти в приложение «Мой Теле2»

Каждый пользователь может войти в «Мой Теле2» без логина и пароля – они здесь не понадобятся. Процесс входа предельно прост:

  1. Запустите установленное приложение;
  2. Введите в форму номер своего телефона;
  3. Введите одноразовый пароль – он поступит в виде SMS.

Приложение настроено, запросов пароля при следующем входе не будет. Также оно не требует установки защитного кода или прикосновения к сканеру отпечатка пальца.

Tele2