Разнообразие услуг, предоставляемых абонентам операторами, нередко приводит к ситуации, когда со счета начинаются списания сверх абонентской платы. Выяснить, почему так происходит, поможет услуга оператора «Детализация звонков. Расскажем, как сделать распечатку звонков Теле2 своего номера, что можно узнать из такого документа, и как его получить. Обо всех способах подробно в нашей статье.
Как сделать распечатку звонков Теле2 своего номера: доступные способы
Быть в курсе движения средств на личном счете вы можете, воспользовавшись доступной услугой оператора. Всем абонентам предоставляется возможность получения выписки при подключении услуги «Детализация». Этот документ является подобием банковской выписки, где указаны даты, время, суммы, и за что списаны деньги. Из распечатки вы узнаете следующее:
- Номера телефонов по входящим и исходящим вызовам.
- Отправка и получение смс, без расшифровки их текста.
- Точная дата и время совершения операции.
- Длительность, если речь идет о переговорах.
- Количество потраченных гигов.
- Дополнительные услуги.
- Суммы, списанные за каждую платную операцию.
- Суммы поступлений на счет и их источники.
Обратите внимание! Получив распечатку Теле2 вы узнаете не только на что потрачены денежные средства, но и любые поступления на ваш баланс.
Заказать детализацию звонков на Теле2 можно несколькими способами. Правда команд для этого не предусмотрено. Выполнить заказ может только владелец телефонного номера. Существуют такие методы получения распечатки:
- Личный кабинет на веб-странице оператора.
- Мобильное приложение «Мой Tele2».
- Посещение салона связи компании.
Как получить распечатку своих звонков в личном кабинете Теле2
Получение детализации легко выполнить на сайте оператора. Для выполнения операции потребуется ноутбук, выход в интернет, и наличие учетной записи. Вы по умолчанию зарегистрированный пользователь, т.к. являетесь абонентом компании.
Если раньше вы не посещали ЛК, то вход происходит через временный пароль, который направит оператор в смс. Алгоритм для получения распечатки звонков на сайте следующий:
- В браузере наберите адрес www.teleru.
- Авторизуйтесь в ЛК – кнопка входа в правом углу «Войти».
- В профиле кликните на раздел «Расходы».
- В открывшемся окошке выберите пункт «Заказать детализацию».
- В форме, которая будет предложена, установите период получения выписки, а также свой e-mail.
- Откройте свою почту, и найдите письмо от Теле2. Во вложенном файле находится распечатка звонков.
Такой же метод получения выписки и в мобильном приложении. Для этого необходимо скачать приложение на телефон и авторизоваться. В нижнем меню выбираем раздел «Финансы», и пункт меню «Расходы».
Как получить распечатку своего номера в Теле2: пошаговая инструкция
Помимо самостоятельного заказа детализации через интернет, есть еще один способ. Вы можете в любое время обратиться в один из офисов Теле2. Особенность получения распечатки в офисе провайдера:
- Обратитесь в любой салон связи Теле2.
- Предъявите паспорт, в ином случае услугу не окажут.
- Сообщите, что хотите получить детализацию.
- Назовите, за какой период времени она требуется. В офисе данные можно получить за последние 36 месяцев.
- Заплатите 100 рублей за услуги.
- Получите напечатанный документ с расшифровкой.
Можно ли получить распечатку, если номер оформлен не на вас?
Заказать детализацию Теле2 вы сможете даже не являясь владельцем телефона. Однако в этом случае в дополнении к паспорту придется предоставить Доверенность, заверенную нотариусов. Ее выписывает владелец номера, так что позаботьтесь об этом заранее.
Для получения сведений по номеру, оформленному на другого владельца, придется посетить офис компании. Знание о том, куда уходят ваши деньги со счета, поможет оптимизировать расходы. Так же вы сможете отследить – не активированы ли у вас платные услуги и подписки. Все отобразится в распечатке.
